Política de Privacidade

Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), é:

BIRCK TECHNOLOGIES LTDA — CNPJ 68.617.401/0001-29, que atua sob o nome Vektar.

Contato para assuntos de privacidade: contato@vektar.com.br.

Que dados são tratados

1. Dados que você digita no formulário de contato. Nome, empresa, telefone ou WhatsApp, e-mail e a descrição do que trava hoje na sua operação.

É importante entender como isso funciona, porque muda quem recebe o quê: o formulário não envia nada para um servidor da Vektar. Ao clicar no botão, o seu navegador monta uma mensagem de WhatsApp já preenchida com o que você escreveu e abre a conversa com o nosso número. A mensagem só chega até nós se você apertar enviar dentro do WhatsApp. Enquanto não apertar, as informações ficam apenas no seu aparelho.

2. Dados de navegação. Medimos o uso do site com o Vercel Web Analytics e o Speed Insights: páginas vistas, país aproximado, tipo de dispositivo, origem do acesso e tempo de carregamento. São dados agregados, sem cookies e sem criar perfil individual de quem visita.

3. Registros técnicos de acesso. Como qualquer site, a hospedagem registra dados técnicos de conexão — endereço de IP, data, hora e navegador — para entregar a página e proteger a infraestrutura.

Não tratamos dados sensíveis, não fazemos decisões automatizadas sobre você e não direcionamos este site a menores de 18 anos.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial que você mesmo iniciou.
• Entender o volume e a origem das visitas, para melhorar o site.
• Manter o site no ar, estável e seguro.

Não usamos suas informações para enviar publicidade não solicitada, não vendemos dados e não repassamos sua lista de contato para terceiros.

Com que base legal

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V da LGPD): quando você nos procura pelo formulário, pelo e-mail ou pelo WhatsApp para avaliar um projeto.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): medição agregada de audiência e segurança do site, sempre no mínimo necessário.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei exigir guarda de registros.

Com quem as informações são compartilhadas

Não vendemos nem cedemos dados. Compartilhamos apenas com os serviços necessários para o site funcionar:

• WhatsApp (Meta Platforms) — é por onde a conversa acontece. Ao abrir a conversa, o conteúdo da mensagem passa a ser tratado também pela política do WhatsApp.
• Vercel — hospeda o site e fornece a medição de audiência e desempenho.
• Google Fonts — a tipografia Inter é carregada dos servidores do Google, que por isso recebem o endereço de IP do seu navegador ao abrir a página.

Esses serviços operam com servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados. Ela ocorre nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD, limitada ao necessário para o site funcionar.

Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento, publicidade ou perfilamento — por isso você não encontra aqui um banner de consentimento. A medição de audiência da Vercel funciona sem cookies e sem identificar você individualmente.

Por quanto tempo guardamos

• Conversas de WhatsApp e e-mails: ficam no nosso histórico enquanto durar a relação comercial ou o interesse na conversa, e podem ser apagados antes disso a seu pedido.
• Medição de audiência: fica em formato agregado, pelo prazo de retenção do próprio provedor.
• Registros de acesso: pelo prazo técnico da hospedagem ou pelo que a lei exigir.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, solicitar portabilidade, saber com quem compartilhamos, e revogar consentimento quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@vektar.com.br. Respondemos no prazo legal e podemos pedir informações que confirmem sua identidade, para não entregar dados à pessoa errada.

Segurança

O site é servido só por HTTPS e não mantém banco de dados próprio nem área autenticada — o que reduz bastante a superfície de risco. As conversas ficam nas contas corporativas de WhatsApp e e-mail da Vektar, com acesso restrito à equipe que precisa delas.

Nenhuma medida elimina o risco por completo. Se acontecer um incidente de segurança relevante, seguiremos o artigo 48 da LGPD, comunicando os titulares afetados e a ANPD.

Mudanças nesta política

Se o tratamento mudar — por exemplo, se um dia passar a existir cadastro, CRM ou automação de e-mail —, esta página é atualizada antes, com nova data de vigência no topo.